这堂课你会学到什么
- 把想实现的事情说具体，并说明怎样判断是否做到。
- 分清做了多少事、完成了什么，以及是否解决了原来的问题。
- 约定何时检查进展，哪些要求不能为了赶进度而放弃。
怎样才算做到了？
“提高沟通能力”指出了方向，却没有说明怎样判断。可以问：别人会看到什么？你能完成什么作品，或处理什么情境？例如，用三分钟把工作进展和需要大家决定的事情讲清楚，再请听众说说自己听到了什么。这能用于练习，但不能代表全部沟通能力。
加州大学校长办公室的SMART指南要求明确结果、证据、资源、相关性和时间。本课借助这份指南来说明怎样写目标，但它并不是保证成功的公式。目标写得清楚，并不自动证明方法有效或条件充足。
忙了多久，不等于做得多好
行动是你做的事，例如练习两次汇报；完成的作品是修改后的汇报材料；真正的效果，则要看同事是否明白需要作出的决定，不必反复追问。分开记录，才能避免把忙碌等同于进步。
你往往能决定自己做什么，却不能完全决定最后的结果。认真完成求职申请，也可能没有获得面试。先检查是否执行了计划，再研究结果。结果不理想，可能与方法、环境、偶然因素或几者共同有关。
先记下自己现在的水平
改变方法前，记下目前的水平：完成一次任务、保存已有作品，或记录一段明确时期内的相关情况。同时说明当时的条件，包括谁提供过帮助、谁参加了这件事，以及任务是否特别容易或困难。
之后尽量用类似任务比较；条件不同，就说明差异。一次做成了，不代表换一种情况仍然能做到。个人的几次尝试，有助于决定接下来怎么做，却不足以得出适用于所有人的结论。
既看数量，也看质量
有些数字容易统计，却未必能说明效果。群里发的消息多了，不等于同事更清楚该做什么；听完的课程多了，不等于遇到事情就会用了。因此，除了记数量，还要看质量。比如，练习了两次汇报之后，要检查听众是否明白要决定什么，以及由谁负责。
同时写清必须遵守的要求：练习材料不能泄露保密信息，花费不能超过预算，也不能未经商量就给同事增加工作。即使这些要求让任务更难完成，也不能为凑数量而忽略。
提前约定何时检查进展
约定一个日期，或者做过几次之后，再看看进展。提前想清楚：做到什么程度可以继续，出现什么情况要换办法，什么情况下应当停下。标准要根据自己承担得起的时间、费用和风险来定，不必照搬别人的数字。
如果还不清楚目标该定多高，可以先了解问题。例如，先做三次类似的练习，看看主要卡在哪里。没有把握时先调查，比随手填一个看似精确的数字更有用。
虚构案例：莉娜的项目汇报
莉娜想在工作中表达得更有把握。她决定在两周内完成两次练习汇报，每次三分钟，包含进度、一项风险和需要作出的决定。愿意协助的同事将复述听到的决定。她保留首次尝试作为前后比较的依据，并去掉真实客户信息。修改后若对方仍无法理解，她会换一种结构。这是在检验具体沟通行为，不是衡量个人价值，也不保证晋升。
把目标写具体
- 写清想完成什么事情，或想达到什么程度。
- 分别写下准备做的事、要完成的作品，以及希望解决的问题。
- 保留一份现在的作品或练习记录，想好以后怎样作比较。
- 定下检查进展的日期、质量要求，以及必须遵守的原则。
来源与背景
- 加州大学校长办公室：SMART目标实用指南加州大学发布的目标制定指南。正文对 SMART 的介绍参考了该指南，案例、个人练习和检查办法由本课编写。
课程由AI协助撰写，并依据所列来源核查。案例与练习为教学设计，详见内容标准。