这堂课你会学到什么
- 用实际可用时间估算工作量。
- 识别必须先完成的条件。
- 根据执行结果修订安排。
从完成的样子往回推
先写出别人能够检查的成果。“准备活动”太笼统,“周四前确认场地、讲师、参加名单和现场说明”就清楚得多。接着往回推:印说明前要确定流程,确定流程前要得到讲师答复。忽略这些先后关系,可能每天都很忙,却把最关键的决定拖到最后。
把每个前置条件由谁负责、何时需要得到结果写下来。需要别人批准的草稿,要考虑对方回复以及自己修改的时间。你的期限临近,并不会自动让别人的工作安排腾出空位。尽早提出明确请求,才能让双方有机会协调。
先安排已有责任,再计算余量
先在日历上标出上班、通勤、吃饭和照顾家人的时间,这些不是可以随意填满的空白。估算任务时,优先参考以前类似工作的实际用时。前两次简短报告都花了九十分钟,下一次只留三十分钟,就需要明确理由,而不能只是希望自己更快。
不熟悉的事情可以先估一个范围,并说明还需要了解什么。另留一些余量处理延误和恢复精力,没有一个固定比例适用于所有计划。涉及多人、设备或陌生工具的工作,通常需要更认真考虑等待。一旦总工作量超过时间,就调整范围、期限或资源,不要把矛盾藏在日历里。
既安排做事,也安排决定
待办清单告诉你有哪些事,日程则说明准备什么时候做。把需要深入思考的工作放在较合适的时段,小的行政事项可以集中处理。安排应当简明到愿意经常查看,不必把每一分钟都切成格子。每个主要工作时段,写出结束时希望留下什么成果。
对不确定的事情,增加转换办法的时间点。例如“周二下午还没收到场地确认,就联系备用场地”,比每天都写一个“场地”更能指导行动。它告诉你什么时候可以继续等待,什么时候必须采用另一种办法。这样计划才包含真实的判断,而不只是排列任务名称。
保留原估计,才能学会估算
每次做完后比较原先安排和实际用时,不要立即把旧记录全部覆盖。是估算过少,任务临时扩大,还是出现了必须处理的紧急责任?不同原因需要不同调整。把每次没按时完成都解释成意志不足,反而会错过可以修正的具体问题。
重点检查接下来几天,不必每天重新设计整个人生。未完成的工作要主动重新安排;会影响别人时,尽早沟通新的交付时间。计划不是为了证明你能准确预测未来,而是让取舍提前显现,使你在问题还小的时候就有机会处理。
虚构生活案例
虚构人物莱拉负责一次社区维修体验活动。她原本只留一个晚上准备,拆开任务后才发现,发布通知前必须得到讲师确认,而讲师通常需要两天回复。她于是周一就发送邀请,等待时起草通知,周四再做最终检查。
后来原定房间临时不能使用,她按事先约定的时间联系备用场地。活动仍能开展,是因为计划既考虑自己动手的时间,也考虑等待、沟通和转换方案的时间。
动手练习
- 写清成品和期限。
- 列出前置条件、负责人和回复时间。
- 把工作安排放入现有责任之外的真实空档。
- 设一个启用备用方案的条件和一次复查时间。
延伸阅读
- UNC Learning Center: Tips and Tools延伸阅读:相关机构的原始说明。课程中的案例和练习为教学设计,不是该来源的研究结论。
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